Alles, was Betriebe
und Teilnehmende fragen.
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – von der Rechtslage bis zur Rechnung. Was hier nicht steht, beantworten wir persönlich.
Rechtliches
Was die Unterweisung abdeckt – und was sie ausdrücklich nicht abdeckt.
Ist die Online-Unterweisung rechtlich anerkannt?
Ja – eine Online-Brandschutzunterweisung kann den allgemeinen Teil der gesetzlich vorgeschriebenen Unterweisung abdecken. Betriebsspezifische Inhalte – Fluchtwege, Löschmittelstandorte, Alarmierung im eigenen Haus – sind vom Arbeitgeber zu ergänzen.
Auf welcher Grundlage besteht die Pflicht überhaupt?
Arbeitgeber müssen ihre Mitarbeitenden nachweislich über Sicherheit und Gesundheitsschutz unterweisen; der Brandschutz gehört dazu. Welche Vorschrift für Ihren Betrieb einschlägig ist, hängt von Branche und Tätigkeit ab.
Wie oft muss die Unterweisung wiederholt werden?
Die Unterweisung ist in regelmäßigen Abständen zu wiederholen; der Abstand ergibt sich aus dem Betrieb. Das Zertifikat von Fire Campus gilt zwölf Monate, und wir erinnern rechtzeitig vor dem Ablaufdatum.
Was gilt für neue Mitarbeitende?
Neu eintretende Personen sind vor Aufnahme der Tätigkeit zu unterweisen. Der Zugang lässt sich jederzeit vergeben, die Unterweisung ist sofort startbar.
Ersetzt der Kurs den Brandschutzbeauftragten?
Nein. Der Kurs deckt die Unterweisung aller Mitarbeitenden ab, nicht die Ausbildung zum Brandschutzbeauftragten oder Brandschutzwart.
Was müssen wir zusätzlich selbst machen?
Den betriebsspezifischen Teil: Fluchtwege im eigenen Haus, Standort der Löscher, Sammelplatz, hausinterne Alarmierung.
Kurs und Ablauf
Wie ein Durchgang tatsächlich aussieht.
Wie lange dauert der Kurs?
Rund 60 Minuten insgesamt – 10 Episoden von rund vier Minuten, zwei kurze Zwischentests und Abschlusstest. Unterbrechen ist jederzeit möglich.
Muss man alles an einem Stück machen?
Nein. Der Fortschritt wird nach jeder Episode gespeichert. Wer heute drei Episoden schafft, setzt morgen genau dort fort – auch auf einem anderen Gerät.
Was passiert, wenn jemand den Test nicht besteht?
Der Test kann wiederholt werden. Vor jedem neuen Versuch lässt sich die betreffende Episode erneut ansehen – bis das Wissen sitzt.
Kann man Episoden vorspulen?
Nein. Beim ersten Durchgang läuft jede Episode vollständig, damit der Nachweis belastbar bleibt. Beim Wiederansehen ist Springen erlaubt.
Geht das auch am Handy?
Ja. Der Kurs funktioniert auf Smartphone, Tablet und Computer. Der Fortschritt wird geräteübergreifend gespeichert.
Sind die Personen in den Videos echt?
Nein. Die Kursbegleiter sind erfundene, mit künstlicher Intelligenz erzeugte Figuren ohne reales Vorbild. Die einzige Ausnahme ist das Vorstellungsvideo: Dort tritt Alfred Pölzl als künstlich erzeugte Darstellung seiner Person auf, mit seiner ausdrücklichen Zustimmung. Jedes Video ist entsprechend gekennzeichnet. Ausführlich erklärt
Wer hat die Inhalte dann geschrieben?
Ing. Dr. rer. sec. Alfred Pölzl, MSc, allgemein beeideter und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger für Brandschutzwesen und Feuerpolizei. Drehbücher, Testfragen und die Freigabe jeder Episode stammen von ihm. Über Bestehen entscheidet keine KI, sondern eine feste Punktegrenze.
In welchen Sprachen gibt es den Kurs?
Deutsch, Englisch, Türkisch, Bosnisch, Kroatisch, Rumänisch, Ungarisch und Arabisch – mit denselben Inhalten und demselben Abschlusstest. Die Sprache wird von jeder teilnehmenden Person selbst gewählt. Das Zertifikat wird auf Deutsch ausgestellt und nennt die Sprache, in der der Kurs absolviert wurde.
Für Unternehmen
Zugänge verteilen, Fortschritt sehen, Nachweis führen.
Wie bekommt der Arbeitgeber den Nachweis?
Im Firmen-Dashboard sehen Sie, wer den Kurs wann abgeschlossen hat. Alle Zertifikate sind gesammelt exportierbar.
Können wir Zugänge für mehrere Personen kaufen?
Ja. Sie kaufen beliebig viele Zugänge in einem Vorgang und verteilen sie per Einladungslink an Ihr Team.
Was passiert mit nicht genutzten Lizenzen?
Nicht eingelöste Zugänge bleiben erhalten und können jederzeit einer anderen Person zugewiesen werden.
Sieht der Arbeitgeber, wer durchgefallen ist?
Sichtbar ist der Status: offen, in Arbeit, abgeschlossen. Nicht bestandene Versuche werden nicht angezeigt – bestanden wird ohnehin, sobald 75 % erreicht sind.
Was, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
Der Zugang wird deaktiviert. Bereits ausgestellte Zertifikate bleiben im Firmennachweis erhalten, weil sie den Zeitraum der Beschäftigung dokumentieren.
Preise und Bezahlung
Was kostet der Kurs?
89 € netto pro Person und Jahr. Ab fünf Personen sinkt der Preis für jede weitere: 84,55 € ab der fünften, 80,10 € ab der zehnten, 75,65 € ab der zwanzigsten und 71,20 € ab der fünfzigsten. Der Nachlass gilt nur für die Personen in der jeweiligen Stufe, gerechnet wird automatisch. Ab 100 Personen läuft die letzte Stufe zu 71,20 € weiter – buchen können Sie sofort; ein individuelles Angebot erstellen wir auf Wunsch. Enthalten sind alle Episoden, der Abschlusstest, die Wiederholung ohne Zusatzkosten und das Zertifikat. Alle Stufen
Gibt es Mengenrabatte?
Ja, ab der fünften Person. Der Nachlass steigt stufenweise von 5 % auf 20 % und gilt jeweils für die Personen in dieser Stufe – eine größere Gruppe ist dadurch nie teurer als eine kleinere. Bei 22 Personen sind das 1.806,70 € statt 1.958 €. Ab 100 Personen läuft die letzte Stufe zu 71,20 € weiter – buchen können Sie sofort; ein individuelles Angebot erstellen wir auf Wunsch.
Ist Kauf auf Rechnung möglich?
Ja, für Unternehmen. Der Betrag ist binnen 14 Tagen ab Rechnungslegung zu bezahlen; die Zugänge werden nach Zahlungseingang freigeschaltet. Ist nach 21 Tagen nichts eingegangen, kann die Bestellung storniert werden.
Gibt es auch eine praktische Löschübung oder Evakuierungsübung?
Ja, je als eigenes Angebot. Ein Trainer von KUK Brandschutz kommt in Ihren Betrieb: zur Löschübung mit dem mobilen Löschanhänger oder zur Evakuierungsübung im eigenen Haus. Ein Termin kostet je Übung 780 € netto, dazu kommen die Reisekosten: 40 € je Stunde Zeitversäumnis und 0,50 € je Kilometer. Für jede Übung erhält der Betrieb ein eigenes Zertifikat, getrennt von den Onlinezertifikaten. Beide Übungen gibt es auch zusammen als Paket, günstiger als zwei einzelne Termine; den Preis vereinbaren wir bei der Anfrage. Dauer und Personenzahl stimmen wir je Termin mit Ihnen ab. Details
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kredit- und Debitkarte, EPS-Überweisung, Apple Pay und Google Pay – und für Unternehmen der Kauf auf Rechnung. Nach Zahlungseingang sind die Zugänge sofort da.
Was kostet die Verlängerung?
Weniger als im ersten Jahr: Der Mengenrabatt gilt unverändert weiter, dazu kommt ab dem zweiten Jahr ein Treuenachlass von 10 % auf den gesamten Auftrag, der beim Verlängern automatisch gerechnet wird – ohne Code. Er gilt für jede Bestellung ab sechs Wochen vor dem Jahrestag Ihrer ersten Bestellung, also schon beim Verlängern nach unserer Erinnerung und ebenso für Plätze, die Sie danach nachbuchen. Bei 12 Personen sind das 917,14 € statt 1.019,05 €. Sechs Wochen vor Ablauf erinnern wir automatisch und legen ein fertiges Angebot bei – ohne Vorauszahlung und ohne Mindestlaufzeit. Alle Werte
Zertifikat
Der Nachweis, den am Ende die Behörde oder der Auditor sehen will.
Wie lange ist das Zertifikat gültig?
12 Monate ab bestandenem Abschlusstest. Sechs Wochen vor Ablauf erinnern wir automatisch.
Wie kann die Echtheit geprüft werden?
Jedes Zertifikat trägt einen QR-Code. Er führt auf eine öffentliche Prüfseite, die Gültigkeit und Ausstellungsdaten ohne Anmeldung anzeigt.
Wann bekommt man es?
Unmittelbar nach dem bestandenen Abschlusstest, als PDF per E-Mail. Gleichzeitig erscheint es im Firmen-Dashboard.
Kann man es später noch einmal herunterladen?
Ja, jederzeit unter „Meine Zertifikate“ – nach der Anmeldung über das Profilsymbol oben rechts. Der Arbeitgeber kann außerdem alle Zertifikate seines Teams gesammelt exportieren.
Technik und Datenschutz
Was gebraucht wird und wo die Daten liegen.
Muss etwas installiert werden?
Nein. Der Kurs läuft im Browser. Es genügt ein Gerät mit Internetverbindung und Ton.
Braucht jede Person eine eigene E-Mail-Adresse?
Nein. Für Personen ohne eigene E-Mail-Adresse gibt der Betrieb einen persönlichen Einladungslink weiter; damit wählt die Person selbst einen Anmeldenamen und ein Passwort. So bleibt jeder Nachweis eindeutig einer Person zugeordnet.
Wo werden die Daten gespeichert?
Auf Servern innerhalb der Europäischen Union.
Wie lange werden die Daten aufbewahrt?
Zertifikate und Nachweise bewahren wir sieben Jahre nach Ablauf des Zertifikats auf, Lerndaten wie Fortschritt und Testversuche zwölf Monate nach Ende des Kurszugangs. Konten ohne gültigen Platz löschen wir 24 Monate nach dem letzten Kurszugang. Ihr Betrieb kann andere Fristen vorgeben; die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Schreiben Sie uns – wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Für fachliche Fragen zum Brandschutz erreichen Sie direkt Ing. Dr. rer. sec. Alfred Pölzl, MSc.
Zum KontaktMehrere Standorte, eine Branche, die noch nicht dabei ist, oder eigene Inhalte im Kurs – dafür gibt es einen eigenen Weg.
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